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Conta2 min de leitura

Como alterar o e-mail da conta

O e-mail de login aparece em Editar perfil, mas não pode ser alterado pelo painel.

Hoje o painel não oferece uma tela para trocar o e-mail de login. O endereço fica vinculado à autenticação da conta e aparece só para consulta.

O que existe na interface

  1. Abra o Menu da conta (avatar/nome).
  2. Clique em Editar perfil.
  3. No diálogo Editar perfil, a descrição deixa claro: Nome e celular obrigatórios. E-mail é usado para login e não pode ser alterado aqui.
  4. O campo E-mail aparece desabilitado (somente leitura), com o endereço atual da sessão.
  5. Você pode alterar Nome (obrigatório), Celular (obrigatório) e Avatar, e clicar em Salvar — isso não muda o e-mail.

Se precisar de outro e-mail

Não há botão Alterar e-mail nem fluxo de confirmação de novo endereço no app.

  • Se o e-mail estiver errado no convite ainda pendente, um administrador pode Cancelar o convite e enviar um novo em Membros com o endereço certo.
  • Se a conta já existe com o e-mail antigo, fale com o suporte ou com o administrador da operação para tratar a troca fora do self-service do painel.

Se não funcionar

Procurou Alterar e-mail nas configurações: esse fluxo não existe no produto atual. Use Editar perfil só para conferir o e-mail e atualizar nome, celular ou avatar.

Login falha depois de achar que “mudou” o e-mail: o login continua no endereço mostrado (somente leitura) em Editar perfil. Entre com esse e-mail ou recupere a senha nele.

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