Agendar mensagem e atividades

Há dois agendamentos distintos: mensagem de WhatsApp na conversa e compromisso/tarefa na Agenda (também em Atividades).

Agendar mensagem no WhatsApp

1. Abra Conversas e a conversa desejada.
2. Com a janela de 24 horas aberta (ou com template, se for o caso), clique em Agendar mensagem.
3. O diálogo Agendar envio diz: "Escolha quando enviar. Depois escreva no campo e confirme no botão laranja."
4. Em Data e hora, escolha o momento. Cancelar fecha. Continuar confirma o horário.
5. O modo do campo passa a Agendar para com a data e hora no formato do dia e minuto.
6. Escreva a mensagem e confirme o envio no botão laranja de agendar.

A bolha fica com o selo Agendada. Cancelar (aria Cancelar mensagem agendada) remove o envio programado.

Avisos: Mensagem agendada para seguido do horário, ou Mensagem WhatsApp agendada. Erros: Informe uma data e hora válidas. e Escolha um horário no futuro.

Fora da janela Cloud, o texto livre some. Agende template aprovado ou espere o contato responder.

Criar atividade na Agenda

1. No menu lateral, abra Agenda.
2. Clique em Nova atividade. Na agenda vazia, o título é Sua agenda está livre neste período.
3. No diálogo Nova atividade, busque o negócio ou contato em Buscar negócio ou contato….
4. Escolha o tipo, horário e demais campos do formulário.
5. Se for só reservar horário sem negócio, ligue Bloqueio / atividade avulsa. O fluxo vira Bloqueio de agenda e o botão Criar bloqueio.
6. Clique em Criar atividade (ou Criar bloqueio).

Avisos: Atividade criada. e Bloqueio de agenda criado.

O menu Atividades lista as mesmas tarefas em visão de lista, útil para fechar pendências do dia.

Se não funcionar

Atividade sem negócio e tipo: Informe o negócio e o tipo da atividade. Desligue o bloqueio avulso se a atividade precisa de negócio, ou ligue Bloqueio / atividade avulsa se for só horário.

Mensagem agendada que não sai: confira se a conversa ainda tem janela aberta no horário marcado, se o canal está ativo em Canais de entrada e se a bolha não foi cancelada.