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Contatos1 min de leitura

Editar telefone e e-mail pelo negócio

Corrija a ficha do contato no painel do negócio sem sair do atendimento.

Durante o atendimento você pode corrigir telefone, e-mail e outros dados sem ir primeiro à lista Contatos.

Pelo painel do negócio

  1. Em Negócios ou Conversas, abra o negócio/contato.
  2. No bloco do contato, clique em Editar contato (aria Editar contato + nome).
  3. Abre o painel Editar contato.
  4. Ajuste E-mail, Telefone, Telefone 2 (opcional) e demais campos.
  5. Clique em Salvar alterações (Salvando…).

Depois de salvar, a conversa e o card usam os dados novos. Se o telefone mudou e a conversa precisa de outro canal/número, use o fluxo de canal da conversa conforme o caso.

Pela ficha em Contatos

  1. Abra Contatos, clique na pessoa e em Editar.
  2. Salve como no cadastro normal.

Se não funcionar

Painel não abre: confira se há contato vinculado ao negócio. Sem vínculo, cadastre ou vincule o contato antes.

Telefone inválido impede salvar ou iniciar conversa. Use DDD + número no padrão da tela.

Continue aprendendo

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