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Atendimento1 min de leitura

Exportar conversas

Baixe o histórico de uma ou várias conversas em Markdown pela seleção em lote.

A exportação gera arquivos Markdown do histórico das conversas selecionadas. Serve para arquivo interno, handoff ou análise fora do painel.

Exportar selecionadas

  1. Em Conversas, marque as caixas das linhas que deseja exportar.
  2. Na barra de ações em lote, clique em Exportar conversas.
  3. Aguarde o download. Avisos típicos:
    • Conversa exportada.
    • N conversas exportadas.
  4. Se alguma falhar: N conversas não puderam ser exportadas. ou Não deu para exportar as conversas.

Pelo menu da linha

Em algumas linhas o menu contextual também oferece a ação de exportar (ícone de download). O fluxo é o mesmo: gera o Markdown daquela conversa.

Se não funcionar

Sem permissão de exportação (papel da conta), o botão não aparece ou a API bloqueia. Peça a um admin.

Exportação vazia ou falha parcial: confira se a conversa tem mensagens e se a sessão ainda está acessível. Tente exportar uma conversa por vez.

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