ArkSalesVer quem está visualizando a conversa
Use o indicador de presença para saber se outro colega já está na mesma thread.
Quando outro membro do time abre a mesma conversa, a thread mostra quem está olhando. Isso evita dois vendedores responderem ao mesmo tempo sem combinarem.
Como aparece
- Abra a conversa em Conversas.
- Se alguém mais estiver visualizando, surge a faixa de presença no topo da thread.
- Exemplos de texto:
- Ana Costa está visualizando
- Ana Costa e Sergio Felipe estão visualizando
- Ana Costa e mais 2 estão visualizando
Como usar no dia a dia
- Se outro colega já está na conversa, combine por nota interna no negócio (Histórico → Nova nota) ou espere ele sair.
- Se você for assumir, use a atribuição (Alterar responsável… / Atribuir a mim) para deixar claro quem responde.
- Se a conexão WebSocket cair, a barra pode indicar que a presença em tempo real está limitada — continue atendendo, mas confirme com o time se precisar.
Se não funcionar
Sem nomes na faixa: ninguém mais está com a conversa aberta, ou a presença ainda não sincronizou. Atualize a página se suspeitar de atraso.
Presença não substitui responsável. O dono do atendimento continua sendo o Responsável do negócio.
Continue aprendendo
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